Импортонезависимая Банковская Система

Импортонезависимая Банковская Система Обслуживания Клиентов для банков (далее - CRM): почему рынок переходит на отечественные офисные платформы?

В последние годы банки активно пересматривают архитектуру ключевых ИТ-систем. Если раньше основное внимание уделялось импортозамещению АБС и инфраструктурного ПО, то сегодня фокус смещается на клиентские системы — CRM и фронт-офисные платформы.

Причина проста: именно CRM-система управляет всем циклом взаимодействия с клиентом — от открытия счета до продажи продуктов, сопровождения операций и клиентского сервиса.

Почему банкам стоит переходить на импортонезависимую CRM от Финист?

Ключевые преимущества CRM-решения Финист:

1.Единая фронт-офисная платформа.

CRM является частью комплексной экосистемы банковских продуктов — включая АБС, системы управления рисками, отчетности и дистанционного обслуживания.

2.Импортонезависимая архитектура.

Решение может работать на отечественном технологическом стеке и интегрироваться с другими импортонезависимыми банковскими системами.

3.Единое окно работы с клиентом.

CRM обеспечивает централизованное управление клиентскими данными, продуктами и коммуникациями, позволяя сотрудникам банка работать с клиентом в едином интерфейсе.

4.Глубокая интеграция с банковскими процессами.

Система поддерживает автоматизацию операций обслуживания клиентов, управление продуктами и взаимодействие с внутренними системами банка.

На практике для банков внедрение импортонезависимой CRM от Финист означает:

-ускорение вывода новых продуктов;

-повышение эффективности продаж;

-улучшение клиентского опыта;

-снижение технологических рисков.

Сегодня импортонезависимая CRM перестает быть просто ИТ-проектом и становится частью стратегии технологической устойчивости банка. 

Финист специализируется на банковском ПО уже более 34 лет и позволяют банкам строить CRM-инфраструктуру, полностью адаптированную к требованиям российского финансового рынка и регулятора.